如果手上没有客户,那么就无法在夜场这个行业里生存下去,针对如何更好定位抓住客户,我有以下见解,供大家参考1、对于自己的订房要积极与客沟通,了解客人的真实要求,针对…...

如果手上没有客户,那么就无法在夜场这个行业里生存下去,针对如何更好定位抓住客户,我有以下见解,供大家参考

1、对于自己的订房要积极与客沟通,了解客人的真实要求,针对性安排以达到满足客人合理需求的目的,如果找你订房的客户你都不能满足客户的合理需求,那么真的要好好反省反省。

2、遇到初次见面的客人,首先要真诚接待、精心安排,给客人留下一个好感,积极建立与客人友好和谐的关系,必须了解客人的心理及情绪(能够自己了解最好,自己如果了解不了的可以通过包厢里其它女孩子帮忙了解),以便适时恰当地为客人提供优质的服务。

3、在包房中要与客人积极地沟通,掌握几种游戏方法,几段笑话,活跃气氛,让客人得到放松并且愿意与你交谈,最重要一点,你要让客户感觉的到你是在包厢里这一批美眉的带头大姐,有意识的让客户知道给你捧场,你都会给安排的明明白白的。

4、要善解人意,善于观察客人引导客人,满足其心理需求,真正成为你的朋友,从而建立稳定的顾客群,这是抓住客户长久给你捧场的核心。

5、全心全意为客人服务,要使客人感觉被尊重、比在其他场所或比其他人更受礼遇,认真履行本职,如果你不能遵从公司管理,那么你一定会处处受阻,就更不用说抓住客户了。

6、应每日整理工作笔记,及时复盘,找出自己当晚接待客户的不足,并找到应对方法,以便下次碰到同样问题时重蹈覆辙,将客户资料分类记录并存入手机,以便再次联系时能准确掌握客人的相关信息。

7、学会聆听,当个好听众,有些客人长期处于一种精神压抑的状况,心中的郁闷很想找个地方释放,在娱乐中正是一个人身心放松的时刻,要善于抓住时机,让客人在轻松的气氛中诉说自己的忧伤和痛苦,使客人得到朋友的安慰和心理压力的理解,从而赢得客人对你的信任。